捷力精机员工不过七十二人，去年营收逾十亿元，员工人均外销产值破千万元，它的出口成功方程式，值得参考。
捷力精机总经理张俊祥：没单是我的事，没人生产是你们的事！台湾出口刚摆脱连十七黑的阴霾，景气仍持续低迷。
捷力精机张俊祥四十五岁时中年创业，十一年来不只让公司从无到有、年年成长，去年营业额突破十亿元，自家机器设备销往全世界逾四十国，连波音、空巴和宾士等全球巨头都是它的客户。
工具机公会总干事黄建中观察，不景气中，捷力营收能逆势成长到超过十亿元，算相当不错，台湾不少知名老厂营业额还没它多。
不只如此，全球知名顾问公司美商邓白氏，从出口实绩、财务压力指数、付款指数与采购力指数等，筛选出最具国际竞争力的台湾千大中小企业中，捷力更是连续三年列名；今年更以员工人均外销产值破千万元的成绩，首度摘下二○一六年邓白氏最高等级的隐形冠军MVP桂冠。
邓白氏台湾总经理孙伟真指出，千大中小企业占台湾一○％出口额，是台湾出口成长的中坚力量，包括捷力在内，其中有两成企业，去年出口额突破千万美元，以资本额不到八千万元、员工数平均仅百人的中小企业来说，出口规模惊人；他们的经营策略，绝对有特别独到之处。
很难想像，○五年张俊祥是从接手一家倒闭工具机厂，开始了他的创业路。
机械工程系毕业的他曾有近二十年工具机大厂销售主管与贸易经历，但十一年前，却遇上供应商倒闭六个月无人接手，考量上百台机器的售后服务问题，又看好该公司产品独特性，决定自己下海，和一位美国客户合资接下这家工具机厂。
尽管只买下厂房与机器设备等资产，没承接该倒闭公司债务，但初期全公司只剩十一位员工，「我是草草成军，业界都说一年就要倒闭了。」他回忆，前半年几乎没出货全力改善既有产品，当时六千万元创业资金烧到剩下一千万元时，藉着零星帮过去客户维修机器的实绩，以及在机械业累积的人脉与客户，公司慢慢站起来。
台湾同样做金属切削的工具机中小企业至少上百家，要在拥挤的内销市场生存，甚至后发先至的难度很高，所以捷力一开始便锁定外销。但会做工具机不等于会卖，独特的行销心法正是张俊祥的最大本事。
「天下没有所谓完美的机器，只有适合的机器。」他强调工具机是资本财，意思是客户买设备不是来消费，是来赚钱，「我不是卖机器规格，是卖一种理念，客户信任今天买机器是会帮他赚钱的理念。」
原来在台湾许多中小型工具机厂，多半是复制大厂销量好的机型规格，捷力精机同样是复制，却懂得从机器设计、制造等层面，至少找出比对手多一个行销点子，想办法让客户感受到，当自家机器和同业摆在一起时，同样的价格，却能加工比较快、比较漂亮，「还是回到所谓竞争法则：人无我有、人有我优、人优我廉、人廉我弃。」
光复制，很难成功，张俊祥很清楚捷力要做什幺机器，才能创造差异化。
「市面看到的工具机绝大部分是标准机，如果产品类似，很难走出自己的路。」黄建中观察，顾客对工具机需求多变，重点是是否听得懂客户需求，多数老板是技术出身，光和客户聊技术，你讲的别人都有，用行销的点切入，才有帮助，「张俊祥有业务背景，很会观察客户、聆听需求。
找到对的代理商，给对方更好的竞争力，则是捷力精机的第二个致胜心法。
张俊祥透露，代理商要代理同类产品，必须要放弃原本产品，它只能选一个，所以要花很多心思证明捷力精机能提供更好的产品，可以在市场上生存下去，「一个国家可能有一百家代理商，我只要找到一家在当地比较有竞争力的，其他九十九家不见得需要它喜欢我。」
工具机最重要是售后服务，所以他明定不只备品要非常充裕，对代理商提出的需求，最晚二十四小时内一定要回覆；就算当天无法解答对方提问，至少也要告知预计时间，让对方安心。
另外捷力精机也奉行遇到问题先处理，后究责。假设今天卖出的机器设备有问题，业务一般会撇清责任，认为是代理商卖错机器，或客户操作错误；但张俊祥了解，一旦和对方争论，不只客户机台无法生产，也会失去这个客户，甚至破坏代理商合作关系。
举例来说，捷克代理商曾因客户抱怨新产品加工有问题，而找上他们，捷力精机派工程师了解后发现，是对方卖错机器，但代理商已卖出，无法承担后续责任。张俊祥当下决定，免费更换适合的机器给对方，同时自行吸收机器及运费近新台币三百万元的费用。「商场上每个人赖以维生都有一个道理，至少这就是我的道理，我认为这是最长远的。当笨的人，不要太会算！」他不讳言，如果光想这个案子要付出多少成本，最终代价会比现在付出更大；忽略这个付出，反而会得到更多回馈。
事实上此举给了代理商信心，除每年能多卖机器，更有助站稳当地市场，捷力精机目前在全球已拥有四十六家代理商。
孙伟真观察，包括品牌、精准行销在内，捷力这些拥有越级实力的中小企业，经营出口的关键，正是台湾下一个出口成功方程式；调查中平均更有五％中小企业，后续会因增资或扩大规模，进阶成中大型企业，再创下一个出口经济奇迹。
随着营收突破十亿元，下阶段，捷力精机准备进军全球数一数二的工具机市场──日本，甚至还要挑战二十五亿元的规模，力求在未来不可避免的全球工具机淘汰赛中胜出。
最新外销比重高达98％
近３年，银行0负债、近５年员工人均外销产值，突破1000万元、近５年EPS，都超过7元
捷力精机
成立：2005年
总经理：张俊祥
资本额：7000万元
主要业务：综合加工机等工具机研发制造
2015年营收：逾10亿元
