这一天上银科技总经理蔡惠卿与设计师一起巡视位于台中精密机械园区兴建中的厂房。她戴着安全帽、穿着牛仔裤，瘦小身材与身后清一色的男性员工成为明显对比。
这是上银科技未来的全球营运总部，入口的玻璃圆顶及8支白锈石柱，高耸挺拔，即使内装未完成也可看出气势。
跟着蔡惠卿的都是研发单位同仁，无论年纪、职级，她都能一一叫出名字，说出他们的资历；这群男性工程师亲切地叫着蔡惠卿E总」，气氛轻松又不失尊敬。
蔡惠卿是上银科技的头号员工，2008年接任总经理成为精密机械业上市公司中第一个女性总经理，用万绿丛中一点红形容她再贴切不过。上银科技不但是世界前3大工具机零组件大厂，目前的高股价更超越许多高科技企业。在一个阳刚味十足的黑手产业，蔡惠卿如何写下这个第一、唯一的纪录？
令人意想不到蔡惠卿踏上总经理之路的起点，竟是从一本杂志的小编辑开始。30年前蔡惠卿从铭传商专三专部商业文书科毕业，立刻获得3家企业录取，包括外贸杂志编辑工作。蔡惠卿选这一个，因为我被报上写的一流杂志这几个字吸引；；她笑着说年轻时的小故事已透露出强烈企图心。
当时上银科技董事长卓永财任职于交通银行，同时是外贸杂志主笔，正好担任蔡惠卿的面试官。卓永财是蔡惠卿职涯中最重要的贵人，是她生涯中第一位、也是至今唯一的老板。我也是董事长第一个面试录取的员工；蔡惠卿回忆。就此相差16岁的蔡惠卿与卓永财，建立了密不可分的伙伴关系。
之后卓永财离开交通银行，成立大银企管顾问公司，蔡惠卿担任执行祕书，协助卓永财联系课程、办训。看似单纯的行政工作，却让蔡惠卿开拓视野，学到许多管理理论及实际案例；金融背景的卓永财，有时会替经理人开办财务金融相关课程，蔡惠卿也都跟在旁边学习。
一路走来中途即使有人挖角，她从未心动；新老板未必能像卓董一样一直给我养分；蔡惠卿发现，自己跟同学一样是祕书，薪水也许不是最高眼界却很不同。
事实上卓永财经营企管顾问公司就是为了研究产业，寻找创业切入点。1988年卓永财买入何丰工业，决定投入精密机械产业，生产机台的关键零组件：滚珠螺杆及线性滑轨，蔡惠卿自然成为创业班底。
这个决定对蔡惠卿来说是职涯中最大的转换，第一次让她想放弃。过往的杂志编辑或企管顾问工作，蔡惠卿总能找到自己发挥的地方；机械技术专业却无法马上学会。她坦白告诉亦师亦友的卓永财：我不知道能做什么？说完第一次当着老板的面流下眼泪。
卓永财有些尴尬没给答案，只说：很简单，想想这个公司的方向，再想妳可以做什么？
在那天以前蔡惠卿从未想过自己未来会如何，也没有远大的梦想；我是个很容易隐形的人；她形容自己。也许因为在家排行中间，容易被忽略加上小时候常生病，总觉得能健康度过每一天就非常感激。所以把老板交代的事情努力做到完美，一直是蔡惠卿单纯又坚持的工作哲学。
在卓永财抛出这个问题后，蔡惠卿开始思考自己的工作目标，激发她不服输、叛逆的一面。
她发现发展自有品牌需要行销相关人才，但机械产业长期不重视，自然缺乏。我就是最合适人选，这成为我存活下来、而且很快乐的原因。转个念蔡惠卿很快找到自己的舞台和价值。
从此卓永财专注于带领研发技术创新团队，蔡惠卿负责行销、品牌团队的建立，分工互补，培养出搭档默契，也让卓永财对她更加信任与授权。
上银科技在产业中脱颖而出，正是因为重视品牌、行销，蔡惠卿在当中扮演着举足轻重的角色。本来一心只想当个隐形人的她，开始发光发热，终于现出让人无法忽视的光芒。
在对内管理上，蔡惠卿亲和力十足的柔性、感性领导，让本来直来直往的男性团队文化，多了更强的凝聚力，这点在吸引人才加入最为明显。
现任上银资深副总经理林明尧，原本任职于生产飞机引擎的美商公司，专业技术背景让卓永财希望延揽他。跟蔡总面谈时，她不断问我，太太支不支持？父亲、小孩怎么安顿？林明尧说，因为必须到台中工作，让住台北的他有些两难。
为了让林明尧无后顾之忧，蔡惠卿想尽办法透过关系，协助他的太太转调；董事长在乎他的能力、理念与公司相不相符；我更在乎的是他的家人、生活，能不能适应；蔡惠卿解释。
公司重要的高阶主管曾因婆媳问题而家庭失和，蔡惠卿甚至鸡婆的跑到他家里住上一晚，和两人深谈，试图化解员工的家庭问题。每年过年，她都要求卓永财一定要到高阶员工家里拜年。
这些做法不免让卓永财偶尔消遣蔡惠卿：不要这么感性！即使如此蔡惠卿仍旧坚持，她认为这样对待员工，才能在冷冰冰、讲求效率、标准作业的制造业中，创造更多关怀与温暖。
1993年上银收购一家德国具规模的机械厂，当地员工难以接受被台湾的中小企业购并，产生不满情绪。蔡惠卿在当年耶诞节特地亲自送上绣有每个员工名字的围巾，果然融化德国人的心。
林明尧观察；即使在强调男女平等的外商，女性主管为了不被看扁，难免表现出很强势的态度，但蔡总不会。他指出蔡惠卿总是大方承认自己的弱项，却也能适时发挥沟通协调的强项。
上银科技目前在全球将近4000位员工，平均年龄才30岁，蔡惠卿非常重视员工的心灵成长，再基层的主管都需要参与教练领导的课程。
台中采访当天蔡惠卿要为第4梯次课程开训，台下坐的全是组长、副组长等中阶干部。员工每天在公司超过10个小时，但心里真正在乎的是家人；蔡惠卿透过课程，希望每个领导干部都能更倾听员工的心声。
有卓永财的充分支持，加上创始员工与股东的身分，蔡惠卿在接任总经理后并没有碰到太大的阻力，反而是对外要代表公司时女性这个角色让她必须强迫自己放大声量，再次考验她调适自己。不过这一次蔡惠卿笃定多了，她一直记得卓永财的勉励：抬头挺胸、挺直腰杆去面对。
虽然不喝茶、咖啡，也不喝酒，但蔡惠卿坦言工作上实在难以完全避开喝酒应酬的社交场合。这真的很难；为了打入台中产业的社交圈，她花了很大的心思。透过卓永财推荐，她加入素有中部最大企业家联谊会之称的磐石会。当然她又是当中的唯一女性。
一开始参加聚会，蔡惠卿常常被安排到会嫂（企业家夫人）桌。被视为附属角色，她心里不好过，可是更深刻知道这情境只有靠自己扭转。所以只要这类场合中有演讲，她一定把握机会发问提出让大家印象深刻的问题，藉此再一次自我介绍融入团体。
美律实业副董事长魏文杰对蔡惠卿印象深刻：第一次在义大利参加欧洲工具机大展时，她是团里的唯一女性，即使只是一般旅游行程，她也一定会发问。蔡惠卿的爱发问已经成了众所皆知的特色，只要有她在大家甚至会期待她的问题胜过演讲者的内容。
曾经有官员来拜会，蔡惠卿遭遇到握手时被跳过的状况，凡此种种都让她点滴在心头，更加努力在这个领域中被看见、被认同。
随着上银不断成长蔡惠卿的学习也没停过。在忙碌的工作中她不但陆续取得大学、硕士学位，今年更获得美国菲利浦研究学院组织心理学博士。
魏文杰观察上银科技之所以与一般机械产业如此不同，正在于蔡惠卿在人力管理跟组织布局上，提供另一种多元思考。这让上银员工多了创意跟尝试的能量，转化成扩张的强势力道。
就像草创阶段时，蔡惠卿为了鼓励创新跟卓永财要了一笔预算，组织虚拟的创新创意团队。不限职级，员工可以自由报名参加，让他们没有压力，创新才能出现；蔡惠卿说。
卓永财原本认为这是蔡惠卿过于浪漫、一厢情愿的点子，没想到还不到半年这个团队就研发出一个综合公司所有产品的机械装置大怒神，参加国际工具机大展时，成为最受欢迎的厂商。
蔡惠卿的努力学习，并不仅限于她擅长的领域，采访时她偷偷透露：上银正在推动自动化工程师证照，我年底也要考。语气中把握十足，即使实际操作机台现在也难不倒她。蔡惠卿知道，掌握更多技术细节，她跟部属间就会有更多共通的交流语汇。
蔡惠卿从来不是那种锋芒毕露的经理人，不过职涯上每次有大浪打来，她也能不畏缩地站上浪头。1958年次的她至今单身，虽然常开玩笑说自己嫁给了工作，其实她非常清楚自己的取舍。我只是没有选择爱情、婚姻罢了，不可以怪罪于工作；她坦然的说。
采访结束前请蔡惠卿用一句话形容自己，她借用了有次媒体采访她后的标题：黑手产业里雪白的珍珠。
的确每颗珍珠的最初，不过都是一粒沙。未必需要轰轰烈烈的过程，但不断给予养分滋润包覆，自然涵养出珍珠的光泽。对从来没想过自己会成为这些第一与唯一的蔡惠卿来说，不也是如此？
不要忽略过去每一份工作的学习，它都可能是你未来成功的养分。
即使是行政祕书的工作，也可以跟在总经理身旁，用更宏观、制高点的角度做决策。
我不只在乎结果，更重视过程。
在讲求效率、良率的制造业，更多人性关怀与理解，可以降低离职率，留住员工的心。
只要有合适的机会，对外场合里我一定会发问，让大家记得我。
除了透过工作的优秀表现，在社交场合也要把握适当机会让更多人认识。
教育训练不能急，这不是立竿见影的工作，需要细水长流，潜移默化。
人才培育，往往在企业追求快速成长而被忽略，但这却是企业壮大的最基本功。
没有走入婚姻，是我自己的选择，不可以怪罪于工作。
为工作牺牲一切其实只是多数人的藉口，生活还是可以如事业般经营得很精采。
上银科技目前以董事长卓永财带领技术、研发等专业，总经理蔡惠卿负责人事、行销策略规划、商业模式的建立。这样的搭配就好比苹果公司创办人贾伯斯与他的接班人库克，一个善于擘画企业愿景，一个善于营运、执行管理。
而蔡惠卿与库克都有共同挑战：当董事长退休后，商管出身的经理人能解决企业经营问题，例如降低成本，短期的绩效提升，但是不是能规画出很好的愿景跟方向？
在环境变化很大又快的情况下，当公司需要转型、创新时，由非专业技术的经理人找出突破创新的成功机会，通常稍微少一点。他们多半适合扮演一个倡导者，执行领导者规画的愿景。这是未来蔡惠卿需要着力的地方。
另外一旦董事长退休，她的领导权威还是难免受到挑战，解决之道也许是增加她的参考权：领导魅力、亲和力，或是专家权：让大家知道她过去建立了多少正确的决策。这样的情况在国外也多见，特别是非专业出身、或是女性，容易遇到这类难题。
