女董座郑舒云接班正隆纸业后续创辉煌（正隆纸业）

她是台湾造纸业最低调、神祕的接班人，也是唯一的女性董事长。正隆纸业董事长郑舒云接班近十年首度接受专访，她让正隆纸业市值成长超过六成，获利创下历史新高纪录。面对禁废令和贸易摩擦冲击，郑舒云要如何带领六十年老企业，打赢这场仗？
新北市市民广场的舞台上，用回收纸做成的瓦楞纸箱写着郑舒云，打开箱子的一瞬间，蓝绿色地球缓缓飘向空中，象征全台第一大工业造纸集团经历三代传承、即将迎接下一个六十年。而走向台前开箱的，就是正隆纸业第三代接班人、现任董事长郑舒云。四十四岁的郑舒云九年前从父亲郑政隆手中接棒，成为台湾三大造纸厂永丰余、正隆、荣成中的唯一女董座，也是最神祕的接班人，每年只在股东会露面，多数时候则把麦克风交给经营团队，自己隐身幕后。即便行事作风低调，但郑舒云正式接班至今正隆纸业市值成长超过六成。
事业版图横跨工业用纸、纸器、家庭用纸、包装材料，象是苹果手机纸盒、耐克鞋盒、生活中用的卫生纸等等都是正隆纸业制造的产品。来到位于新北市板桥的正隆纸业总部，这里也是正隆第一座纸器厂所在地。

正隆纸业女董座郑舒云，面临产业最动荡的时刻

从小学音乐、梦想开咖啡厅，留着及肩黑直发、说话语调轻柔，但作为家中四个小孩最大的女儿，郑舒云依然走上了父亲安排的接班之路。海外留学回国后就到正隆纸业上班，从人资、财会部门历练起，接着一路担任父亲特助、发言人、副董事长，才逐渐浮出台面，成为台湾造纸业少见的女性接班人。然而身处将近九成员工都是男性的产业，又是家族企业，郑舒云印象最深刻的是第一天上班时父亲带她一起开会，二十多位一级主管，一字排开全是四五十岁以上的男性，全场只有我一个女生。尤其过去一年，也是两岸造纸业剧烈波动的一年。
先是大陆实施禁废令，限缩造纸厂进口回收纸配额；接着贸易摩擦，冲击大陆制造业与内需市场，连带影响造纸业需求。双重打击下今年上半年两大工纸业者正隆纸业、荣成税后净利和去年同期相比都出现下滑。眼看伯父、父亲两人打拚传承下来的事业，却迎来金融海啸后最动荡的时刻，郑舒云坦承这段时间造纸产业起伏满大、满快的，跟以前完全不一样。全盛时期正隆纸业生产基地遍及两岸、东南亚，光大陆就有十三座工厂，例如上海中隆造纸厂、以及昆山、东莞等地的纸器厂，几乎都是郑政隆率领一群干部打下的江山，郑舒云也曾频繁前往中国参与建厂，与父执辈一起见证大陆经济快速起飞的过程。走过一甲子，如今两强相争导致全球供应链迁移，郑舒云和正隆纸业也来到需要迫切改变的转折点。

正隆纸业抢先对手撤出大陆、转战东南亚

如果说西进大陆为正隆纸业累积逾六百亿身家，名列亚洲第四大工业造纸集团；南向投资越南，便是郑舒云接任董事长以来所做的最重大投资。郑舒云强调未来越南会是我们第二个家，虽然现在越南仅占正隆年营收约百分之十一上下，台湾仍是最主要收入来源，但预计十年后越南将成长到百分之二十五。为何比对手早一步转战东南亚？五年前当永丰余、荣成仍将大陆作为主要生产基地，正隆纸业便着手评估关闭上海造纸厂转往越南投资。其中关键正是大陆一连串腾笼换鸟政策，逐步淘汰沿海城市的工厂，以环保为名展开产业转型及升级。而地处上海新区距离东方明珠塔十几公里的中隆厂，恐难逃被迫搬迁命运。
郑舒云眼前只有两条路可选：继续往内陆城市走，或索性撤出搬到东南亚。郑舒云形容这就象是永远有一颗不定时炸弹在那里，只是不知道什么时候会引爆。如果选择往内陆城市迁移即便环保要求较宽松，暂时不用面对政府压力，但是虽然现在是上海，它迟早会一个一个省分开始往内陆推，到时候还是要再迁，而且我们的纸器厂和客户几乎都在沿海地带，造纸厂距离太远，反而没有经济效益。于是郑舒云决定关掉正隆纸业在上海造纸厂，只保留下游九座纸器厂，将造纸厂移到越南投资超过三百二十亿元，结合原本就有的两座纸器厂，新建平阳造纸厂，整合产业上到下游提供客户一条龙服务，主攻快速成长中的越南内需市场。

正隆纸业在越南打造第二个家

为了实现打造越南第一大造纸集团的计划，郑舒云和担任正隆纸业副董事长、负责海外事业的弟弟郑人铭，几乎每个月飞越南找地及进行投资规划。同时中高阶主管也跟着动，在郑舒云调度下正隆纸业台湾总公司各事业部一级主管陆续轮调到越南，就是为了确保营运初期所有财务、人事、生产等管理制度和台湾一致并且对接。正隆纸业总经理蔡东和也说，当初决定离开大陆转进越南，其实外面有些人质疑，不是那么看好。
例如看似简单的卖厂房及土地也可能遇到买家赖帐，钱迟迟拿不回来，更不用说可能造成财务和人事损失，对企业来说都是额外成本。投资一座纸器厂只要几千万美元，但造纸厂是几亿美元，复杂程度至少十倍以上，要搬走再重新盖没有那么容易。这也是其他台资造纸厂不愿轻易撤出大陆的原因。正隆纸业会关掉上海厂，也是因为有这些历史因素在。一位工业造纸大厂高层便说当大陆要求搬迁企业也只能配合，意外成为正隆纸业投资越南的主因。
正隆纸业郑舒云说：我们也不知道，做这个决定的两年后就发生禁废令，接着碰到贸易摩擦导致产业外移，只是就现有的条件评估，认为去越南还是比较适合我们，现在回想起来，只能说算是比较幸运。

正隆纸业投入绿色经济，卖起环保卫生纸

第二个家还在搭建中，然而回到第一个家台湾，郑舒云则拟定了正隆纸业另一套发展策略：循环经济与绿能。淋膜纸回收处理后产生的纸浆还能做成环保卫生纸，不只减少生产成本也降低对环境的伤害。今年四月郑舒云成立新单位永续部门，就是为了改变过去被动态度，从各厂区主动找出问题，哪些地方环保做得不够好，应该如何借镜国际寻求改善方式。正隆纸业郑舒云说：起心动念就是追求产业跟社会之间善的循环吧，有些东西不能只看眼前效益，觉得应该做就是应该做。以前我们觉得自己在业界算做得不错，但你会发现其实社会的要求更高，既然是这样子那就不要满足于现在。
只见生活中常见的便当盒、纸碗、手摇杯等堆积成一层楼高，静置在正隆竹北厂的角落。这些回收来的淋膜纸下脚料，因为比起一般纸张表面多了一层塑胶材料，经过脱膜及散浆等处理手续，所产生的纸浆还能做成西卡纸、甚至是环保卫生纸，减少废纸容器对环境造成的污染。台湾难以回收处理的淋膜纸做成的环保卫生纸，便是郑舒云的代表作之一。和父亲郑政隆时代主力发展工业用纸不一样，她积极开拓家庭用纸、文创、艺术品等新事业，营销、包装材料部门也因此招募更多女性员工，替原先传统的家族事业增添些许新气象。
为了增加销量，郑舒云变成正隆纸业头号创意总监，即便人在国外出差只要看到富有巧思的设计，便会马上传回给台湾的同事作为灵感来源。像去年花博正隆纸业运用回收纸管盖成的展馆，以及里头摆设的纸艺术品和桌椅，也都由内部团队操刀，藉此拉近造纸产业和民众的距离。郑舒云被员工称为头号创意总监，从小学音乐的她积极开发艺术、文创等新产品替以男性为主的造纸业注入新气象。
正隆纸业郑舒云说：可能是我上来之后，就觉得大家必须去接触外面的世界，而不是在正隆纸业埋头苦干，所以我们也鼓励同仁去参加不同的比赛，慢慢培养不同的视野和灵感来源。

步步踏实的正隆纸业企业文化

作为台湾造纸业罕见的女性接班人，郑舒云虽然开拓与父亲不同的经营方向，但家传三代的企业文化，在她的言行间仍处处可见。翻开正隆纸业六十周年出版的郑政隆嘉言选集，封面便写着踏实两字，序的第一句话就提到有传承的地方，企业的形象才能显露出来。可见低调、务实、当责等处事态度，也是父亲传递给她不变的价值观。
正隆竹北厂厂长蔡石玉就回忆，去年郑舒云来竹北厂巡厂，还跟着厂务人员在不同设备之间爬上爬下。本来我们以为董事长来应该带她去看工厂前面比较漂亮的地方，后面比较脏乱就不让她看，结果她自己说就是要看这些，才知道还有哪里可以做得更好。蔡石玉说她很会抓重点，满一针见血的，像她看到我们做的卫生纸就直接问这张卫生纸每克含菌量多少？
对外加快国际化布局，对内加强循环经济发展，郑舒云在去年底的正隆纸业集团大会上订下今年度目标：创新变革、止于至善，在地深耕、再创高峰。面对瞬息万变的全球局势，她直言怎样加强越南在地人才培育，提升生产效率与质量，将是正隆纸业未来一大挑战。我每次去越南都跟当地主管讲，一定要重视在地人才的培养。其实我们台湾工厂有很多外籍同仁以前比较多是泰国跟印尼，现在持续增加越南员工的比例、加强训练，表现好的人以后也可以回越南厂服务。肩负家族事业六十年来的责任和使命，未来郑舒云的一举一动势必左右台湾造纸产业版图布局，也决定了正隆纸业的下一个六十年还能跑多快、多远。
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