我司常州群基机电设备有限公司贩卖常州市武进运村机械模具厂、常州市石桥模具有限公司五轴数控銑花机合计五台（常州运村叁台、常州石桥两台），该设备制造商为山东云峰数控科技有限公司；
2016年09月08日常州市武进运村机械模具厂反馈我司在使用五轴数控銑花机过程中，设备遇到密码设定停机无法使用之状况，常州市武进运村机械模具厂提出马上解除密码之要求；
我司常州群基售后服务人员林建国第一时间联系云峰数控维修人员徐家山，要求帮忙解除客户密码；云峰数控拒绝解码且未给出拒绝解码之原因，提出要常州群基销售经理陈伟给云峰数控总经理高权去电话，2016年09月09日常州群基陈伟致电云峰数控高权，高权未对客户密码设定停机作说明，且挂断电话；
因设备密码解除之权限有云峰数控掌握，至此我司已经无法与云峰数控对客户设备解除密码事宜作任何之协调；
由于已经导致客户设备不能使用加工，会造成客户停止生产及产生经济损失；为不影响涉及客户之正常生产，我司常州群基分别于2016年09月14日以及2016年09月27日协助客户处理设备密码事宜，处理所产生的相关费用合计总金额为67500.00元整。基于云峰数控拒绝解码所产生的影响及处理解除密码所产生的费用，我司要求云峰数控全额承担。
说明：云峰数控刘浩涛与常州群基陈伟电话联系，说明云峰数控以为常州群基未能安装付款协议书执行付款，所以才产生拒绝解码的后果；实际常州群基有按照付款协议书执行，问题在于其财务部门之疏失，未对常州群基付款作查询；
常州群基机电设备有限公司、2016年11月04日
我司常州市武进运村机械模具厂向设备供货商常州群基机电设备有限公司购买五轴数控銑花机叁台；2014年02月24日订购YFX-2500、YFX-3200各壹台，2015年03月04日订购YFX-3200壹台；
2016年09月08日在使用五轴数控銑花机过程中，设备遇到密码设定停机无法使用之状况，我司陈工（13915005765）向常州群基机电设备有限公司售后服务人员林建国（15295118955）及常州群基机电设备有限公司销售经理陈伟（13606135342）提出马上解除密码之要求，以保证我司正常生产；但常州群基反馈未掌握设备密码的解码权限，不能作及时处理；
我司陈工随即联系五轴数控銑花机制造商山东云峰数控科技有限公司维修部人员徐家山（15908050916），要求协助处理密码设定停机，东云峰数控科技有限公司徐家山拒绝对理密码设定停机问题作处理；
2016年09月14日常州群基机电设备有限公司相关人员对叁台五轴数控銑花机作系统更换处理，经过处理叁台五轴数控銑花机恢复正常使用；
备注：叁台五轴数控銑花机因供货商及制造商的原因，造成我司无法使用合计7天，对我司造成极大的生产滞后，我司保留对供货商常州群基机电设备有限公司及制造商山东云峰数控科技有限公司的赔偿追究权利；
常州市武进运村机械模具厂、2016年11月04日
我司常州市石桥模具有限公司向设备供货商常州群基机电设备有限公司购买五轴数控銑花机两台；2014年02月18日订购YFX-2500壹台，2015年03月14日订购YFX-3200壹台；
2016年09月26日在使用五轴数控銑花机过程中，设备遇到密码设定停机无法使用之状况，我司向常州群基机电设备有限公司售后服务人员林建国（15295118955）提出马上解除密码之要求，以保证我司正常生产；但常州群基反馈未掌握设备密码的解码权限，提出更好系统以保证设备之正常使用；
2016年09月27日常州群基机电设备有限公司相关人员对两台五轴数控銑花机作系统更换处理，经过处理两台五轴数控銑花机恢复正常使用；
常州市石桥模具有限公司、2016年11月04日
