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台湾餐饮品牌国际化的十个必备基本功

台湾餐饮品牌

台湾餐饮品牌国际化的十个必备基本功

台湾美食享誉全球、举世闻名。提及台湾的生命力、亲和力与独树一格的餐饮美食服务特色,更是令人引以为傲的台湾之光!近年来相关单位不遗余力的推动新南向策略开拓新兴市场,这对于想要朝品牌国际化的餐饮业而言,无疑更是重要的推力与助力。

然而如何将台湾本土品牌,成功推向国际舞台,除了产、官、学整合条件与契机外,仍须深思谋略自我检视品牌是否已完备?能否全然掌握优势与气势?如何强化品牌国际化竞争力,累积品牌营销效益,进而达到发扬台湾美食与企业愿景,有十大关键要素,也是餐饮品牌迈向国际前必须盘点的基本功。

当地法令与消费需求分析

深入调查目标市场现况、时势、趋势、风俗民情、宗教信仰、饮食习惯…等相关情报,透过数据解析,拟订因应对策,有计划性的增强国际展店所须具备的智识与能力,以利主导者挥军直达核心区域,扩大市占率,以达经济规模。例如鼎泰丰至印尼雅加达,为了符合穆斯林不吃猪肉宗教信仰与饮食习惯,将小笼包改为鸡肉馅,以符合目标客群消费需求。

企业文化与形象塑造

重塑企业文化,提升B型企业形象与高办识率,致力创造消费者第一印象与首选品牌间的无形连结,打造顾客难以抗拒的魅力,藉由口碑开创品牌权益及经营效益。此外企业形象塑造须仰赖全体人员齐心齐力共同打造,进而凝聚形成组织文化与共识,由内而外,呈现品牌个性与整体形象。

贴心服务与同理心思维

客制化的同理心服务、市场TA差异化区隔也是关键因素。长久以来发挥全员经营效益,深化顾客关系,加强亲和力的服务一直深植于台湾企业日常实务运作当中,并创造了可观的商机,因此企业应由上到下,贯彻执行全面服务质量提升。落实将心比心的服务理念,深化第一线人员服务观念,并满足顾客需求及强化服务敏感度的核心思维,与顾客建立良好互动关系。

创意商品在地化与创新营销包装国际化

在地化资源整合,融合创新手法以高cp值思维包装,强大之供应链管理,拓展国际餐饮市场,发扬台湾品牌在地美食,并创造竞争优势市场区隔,将有利建立台湾美食扎根海外之基石。例如千叶餐饮集团进军马来西亚,将台湾特色美食,融入当地食材,并依在地化饮食客制化调整。

培育国际化专业团队与人才

建置国际市场专业人才库与高优质绩效团队培育,将有助发挥组织运作效能、激发乘数法则、团队默契,使企业立于不败的重要地位。因此有志经营国际市场的企业,应提升人力资源管理效能,召募、选用所需人才,适才适任,培育并善用其所长,让人员职涯发展与企业愿景目标产生紧密连结,使劳资双方皆获其利。

国际活动参与及文化交流

积极参与国际性展览与美食文化相关联活动,将有利增加品牌知名度,擦亮品牌能见度,达到吸睛及后续品牌拓展之加分效果。例如透过参与国际美食展、国际连锁加盟展、国际厨艺交流座谈会…等的过程中,无形中将增加讨论度与话题性,对于企业及品牌推广而言,可发挥借力使力之效应。

建立国际市场趋势现况分析情报库

孙子兵法知己知彼,百战不殆,对各国特色美食推广与现况布局剖析应时常换位思考,以深入掌握市场趋势与脉动。善用政府部门,象是经济部国际贸易局或相关单位所提供的公开信息与统计数据,探讨国际经贸关系、现况、趋势…,以多元视野解析企业内部优、劣势及外部环境的机会、威胁,拟定因应对策,提高经营触角伸及海外的成功率。

重视食安、重振台湾商誉

重振食品安全形象,除政府应积极推广产销履历、食安检测与认证…相关作业外,餐饮业者也可藉由产销履历验证主管机关的可信度与公信力,及国际组织评鉴与认同,加强顾客对于MIT商品的信心,并提供消费者实质的食品安全保障。

凝聚各品牌能量齐力推广

21世纪不是打个人战而是团队作战的时代。企业可结合各品牌优势,进行联合推广与营销,进而创造双赢之格局。象是经济部商业司举办的美食联合营销活动台湾美食祭、2017台湾卤肉饭节…等,都是餐饮业者可以善加运用的资源。

擦亮台湾品牌美食光环

翻开国际化发展与新南向国家布局极具标竿性的企业,其企业沿革与发展史,皆为一步一印、逐步踏实,以深厚经营能量及屹立不摇的坚持为根基。谈及小笼包,竖起拇指的鼎泰丰;说及台湾咖啡品牌,浮现的85C;提及国际多角化布局经营,则是六角国际连锁体系…….等。古云:他山之石,可以攻错,餐饮品牌中领先群雄的佼佼者,巅峰之极必有其值得效法与借镜之处。在奠定基础之时,先学蹲稳马步、打好拳术!品牌向下扎根与永续经营,是影响能否顺势拓展国际版图与获利之关键点,任何经营中的细枝末节,都是马虎不得的重要环节。

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