这次采访过程中，当我们问起最早进军东南亚的台湾电商是谁？有家老牌公司经常被提起，它是Shopping99。2002年Shopping99成立，堪称台湾电商第一波业者，之后也跟上中国网络产业崛起，西进投资，却失败收场惨赔近亿元。
西进不成转南进，它在2013年瞄准起飞中的东协市场，但马来西亚一年多便失败撤出，菲律宾则从今年四月开始获利，同样在东协，盈亏两样情。近三年台湾电商Shopping99平均每年营收逾新台币四亿元，站稳菲律宾后接着准备进军越南。
究竟这家不断开拓新市场的老公司，如何看待西进和南进、东协各国的差异？十四年来历经两次失败，才成为菲律宾唯一的女性跨商品电商平台，惨赔近亿换来的珍贵教训是要做跨境生意，不能靠华人撑腰，不能靠台湾制造而是靠对当地人的理解。
我们也西进过，二○○七、○八年花了快一亿结果全部没了。我们在网络界算很老的公司，Y2K的时代就有了，我们做过很多事，付很多学费啊！
西进市场很大，中国的各方面状况也比较稳定，但实际上台湾业者并没有非常大的竞争力。中国流行的网站跟全世界都不一样，他们自己玩自己的，光要去搞懂那些新的逻辑，其实和台湾都很不同。东南亚不完全象是当初的中国，它比中国多一点点机会，没有一个比较大的霸主，不像中国有淘宝。
东南亚前几名网站都是Google、脸书、YouTube，跟台湾差不多，这些社群工具我们很熟悉，去东南亚，你是拿熟悉的社群工具换语言，坏处是市场很破碎，没有办法用打菲律宾的方法去打泰国。
2013年会去菲律宾，是因为消费力真的很旺盛。我去当地快十个shopping mall，看人流跟提袋率，一个礼拜三晚上，我站在一个mall的小店前面，十分钟路过两百人，差不多二○％的人有提袋，这我在台湾很久没看到。
在我们之前当地没有真正美妆电商，他们大部分还是大型平台，没有像我们这种走复合式精品店的概念，他们有服装电商，但美妆这一块还没有什么发展。台湾已经卖几百年的东西，当地还是没什么人卖。举例来说像他们现在很流行曲酸，曲酸在台湾大概十年前就流行了。
台湾品牌的确是弱的，所以我们打的是突击战，不是全面跟韩国拚，而是单点突破，单一商品做得比你好。
譬如说我跟菲律宾人讲，我卖的空气丝袜非常轻透，不容易脱落，这是我们商品的强项，因为当地很热，丝袜穿不上去，但我帮你喷一喷，你的腿看起来会更白，他们就埋单。
台湾业者应该换个角度思考这个国家的人需要什么东西？我有哪些商品可以解决他的痛点？不完全是站在国家的角度，而是站在一个人的角度，他们有什么问题，那我们去沟通。现在，我们菲律宾营收每年大概都是五○％到一○○％成长。
我们2014年底也进马来西亚，但说实话目前马来西亚是暂停的。因为它是回教国家，人种复杂，最会买我们商品的是当地华人，那华人我用台湾网站服务就好了，没必要去设一个马来西亚网站。
马来西亚华人满精明的，自己有很多代购的方式。大家集一百双鞋，一次寄过去，你帮他运一双过去，加运费可能要一百五十块，但代购只要一百块，那他们宁愿等，省五十块。
我们自己算过如果回30封到50封私讯，马来西亚成交顶多两、三张订单，但菲律宾是10倍，一个地方的人习惯冲动购买，另一个理性，现在华人购买力也在下降，又会一直杀价。
但以我们的能力，短时间也没办法做马来人生意，最主要是我们的商品都没有哈拉认证，华人市场成长又没办法那么快的话，我当然选择投入比较有潜力发展的地方，就算我前三年不赚钱，可是我成长力道可以在第5年爆发。
其他东南亚国家像泰国，台湾制造对他们来说没有太大意义，他们会以为是Made in Thailand，不是Taiwan。泰国人也分不太出来台湾货跟中国货的差别，况且你把泰国彩妆拿出来看，你不会觉得台湾商品赢多少。所以虽然它很多基础条件比越南好，我们反而会去越南，不是泰国。
虽然我们在菲律宾，台湾商品卖的还是占一半以上，但我们不是用一个台湾制造的概念去沟通，而是去解决你的问题。
大家会觉得我们是台湾人，但我们营销素材是跟当地接轨，台湾营销团队一年至少要去一、两次，一待就是两、三个月，了解当地文化，这样才会贴近当地。很多事情你在台湾觉得理所当然，但是在这边，没有理所当然这件事。
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