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想做跨装置行销你得先知道成效追踪法

跨装置行销

想做跨装置行销你得先知道成效追踪法(跨装置行销)

到底是手机对消费者的影响比较大?还是桌机?从不同的角度切入可以得到不同的答案,不过从行销广告的角度来说,大家都知道选择单一装置作为答案已经落伍,更重要的是跨装置行销的力量!但是花了行销预算在跨装置行销策略后,要怎么评估其带来的成效?哪一种数据验证方法才能符合你或老板心目中的期待?

Criteo发表了美国2015Q4电子商务交易的消费者行为分析报告,发现有35%以上的交易是来自于其他装置的「助攻」。在桌上型电脑完成的线上交易中,有37%的交易是购买者先在其他装置浏览过卖家的网站,才在桌机上进行交易。在所有平板电脑的线上交易中,有43%的交易也是先有跨装置的浏览行为发生,而在智慧型手机的交易中则有35%

跨装置行销

不同装置的广告绩效的衡量又是怎么做到的?

追踪广告跨装置交易的技术大致可以分成两种方法:确定性法和机率性法。

确定性法是透过使用者个人资讯来判断不同的装置使用者是否是同一人,使用者用同样的email登入某手机app和某电脑网站,因此在手机app上点击广告后回家用电脑网站完成交易便会被记录为同一使用者的跨装置交易行为。以下是Google Adword的说明:

Google 表示会搜集使用者登入 Google 服务后从事各项活动的资料,并在匿名处理后汇整,据此估算包含在「所有转换」中的跨装置转换统计资料。以上述的例子来说,就是指阿玲在使用家中的电脑浏览网站,搭公车上班时开启应用程式。小詹也是如此。

然而这种方法要能顺利运作,资讯来源要具有一定的规模,比如:GoogleFacebookApple…,使用者会使用同一帐号登入多项软体或网页才能够进行资料的比对。

跨装置行销

因而也产生许多使用机率性法的第三方资料追踪公司,这种方法不要求使用者登入的个人资料,而是透过演算法比对使用者装置型号、操作系统、地理位置、电信业者、使用时间、使用模式等,在没有使用者登入个人资讯的情况下,推测不同的两个装置极有可能属于同一个人。

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