许多人享受入住饭店的时刻;有专人服务、餐点送到房间、在房里为所欲为、不用捡起地上垃圾、可尽情泡在满水位的浴缸...但看似完美天堂的饭店房间,真是表里如一吗?
以一间稍具规模的饭店来说,清洁人员通常在三个小时得整理至少二十个房间,平均打扫一个房间不会花超过十五分钟的时间。
所以表面上看起来整齐完美的客房,实情可能并非如此。就有清洁人员在论坛上晒图,让房间看起来更舒适的抱枕有时会被客人乱丢,但清洁人员通常不会更换清洗,而是直接摆回沙发或床上。
另外你相信铺好的床单和毛巾很干净吗?先自问你会每天整理清洗你的床单吗?在有限的时间里要对付有污渍的床单,清洁人员会先用湿巾,而不是马上就拿去洗。除非客人特别要求,否则饭店通常不会主动更换。
出入饭店的住客形形色色,更遑论有客人喜欢在饭店开各种趴,或是做不该做的事情。有饭店人员透露,午夜两点过后(尤其是周末),是饭店的麻烦时刻,无论是外遇和应召的,或是纸醉金迷的各种趴,因此饭店绝对会和辖区警局以及医院诊所保持紧密的合作关系。
几乎所有的订房网站都标榜自己的房价最便宜,不过根据论坛的情报,饭店之所以透过网站卖房,原因是空房太多,而且透过网站订房有些费用名目连饭店自己都不知悉。
有时直接打去饭店询问最低房价,反而会有惊喜!许多饭店会提供熟客低于市价的优惠。
保护客人隐私,是饭店之所以成为名人办趴和私人聚会热点的原因。根据论坛上有服务过名人显要的饭店人员透露,明星名人通常挑一般房客不常外出的深夜低调进出,有时饭店会直接代为安排交通事宜,避免引起骚动。如果你正好晚归又运气够好,也许就能在饭店一角瞥见你心目中的女神或男神。
有些清洁人员坦承,他们清洁玻璃杯的方式,是在浴厕里的水槽冲几下,然后用厕纸或干布擦干而已。
看起来应该要避讳的标题,不过实情就是如此。在论坛留言的饭店人员,几乎都遇过。原因很多:意外或凶杀,也有自然原因。不过你不会知道自己是否就住到凶房。
理由是度假的准备打道回府,出差的还没出发,饭店房型可供选择的空间较大。
饭店人员喜欢的客人是出手大方、不随便抱怨、不颐指气使,而且客气低调。虽说吐口水或加料在餐点里有些戏剧化,不过一旦你对服务人员和餐厅不客气,你的下场可能连你自己都不会知道。以礼相待服务人员,总是对自己有益;饭店对于熟悉的好客人多少会有些反馈:折扣优惠或房间免费升等。