一九八七年开业的太平洋SOGO百货，今年是三十周年，日前才连任董事长的黄晴雯强调SOGO是一个让很多人有情感的百货公司，思考SOGO下一个三十年，当务之急是要提升数位能力让SOGO一直走在潮流尖端。
黄晴雯表示今年为SOGO的三十周年，SOGO要从以往的都会时尚转型为定位数位时代的幸福时尚。此外SOGO并不排除在台持续展店，台北、新竹、高雄等地皆有案子洽谈，但具备获利和建立经营模式是考量重点。由于大陆零售市场严峻，黄晴雯表示确实有新案子来找，必须更审慎评估，不过未来重心会放在重庆和上海。
问：去年远东集团董事长徐旭东曾提过，台湾SOGO不排除开新店，SOGO明年是否有开新店计划？
答：我们从过去到现在都有新计划在手，要缜密评估。目前台北、新竹、高雄等地皆有案子找我们，都正评估中；我们必须对股东和员工负责，案子具备获利和持续经营模式很重要；台湾商场密度高，尤其台北很久前就是商场密度最高的地方，连上海和东京等城市都比不上，在卖场饱和下，我们必须先评估获利可能性。
问：SOGO有什么优势可以面对各家新百货崛起仍深受消费者喜爱？
答：SOGO开幕至今都是全客层百货，很多消费者都说SOGO是我们的厨房，我们与消费者镶嵌在一起；我重视的是SOGO给予消费者什么意义，我很高兴的是SOGO近年来已是最具企业社会责任的百货，也因此拿了不少奖项。我认为一个品牌除了要有经营绩效和获利能力，也要提倡永续、分享价值，让消费者感受到来SOGO安心购物外，也能分享企业社会责任。
问：电商和批发商店夹击让百货战况吃紧，今年上半年百货业业绩也几乎都衰退，有何方法面对此趋势？是否加强电商，还是有其他创新作法？
答：零售本就是一直变化，无论是超市、购物中心或是批发商店都不断出现有机变化，不过即使出现很多数位创新，依然无法消灭实体，因为人们除了便利生活，更需要有社交功能的地方。
成立三十年的SOGO，以前都定位为都会时尚，现在定位要升级为数位时代的幸福时尚；实体业界因为生活科技改变进入盘整期，如果适应不过来就会被整并或淘汰。但其实观察综合零售，电商占的比例还不是这么高，全球约占百分之八点七，台湾则约占百分之十，电商仍有成长空间，我对此不悲观，但有急迫感。
数位时代对我们而言，未来不是虚体和实体竞争，而是应该形成新的生态系，数位、营销和顾客服务都很重要，百货就是人类生活的趋势，在线和线下没什么好分，因为本来就该是一体。
使用科技来重新营造虚实整合生态系，无论是从贩售到服务、营销都应如此，就像前年我们推出官方账号，是百货同业中好友数最高。
问：今年是SOGO台北店三周年，去年起台北三馆整合、打团体战，今年下半年周年庆三馆如何再整合创荣景？面对明年信义区再掀百货大战SOGO三馆如何维持东区领先地位，再创下一个三十年？
答：对SOGO来说忠孝馆成立时，将百货国际经验和管理带到台湾，走向SOGO台北1.0；接着台湾第一家精品百货SOGO敦化馆成立后迈入SOGO台北2.0；台湾第一家捷运共构、第一家最快达成业绩百亿的SOGO复兴馆成立，走入SOGO台北3.0。
大家提到百货周年庆就会想今年是SOGO的三十岁，未来想象空间仍然很大。不过台北店周年庆依然还是只会做十二天，邀请厂商一起来让利，并将有更惊喜的商品组合，以反馈给消费者。
SOGO拥有全客群，我们巩固死忠顾客的方法，除了厂商会将最棒的柜哥柜姐派来给我们，也会做好顾客关系管理系统，尤其我们有集团的红利点数品牌分析大数据，可以将服务顾客方面做得更好。
另外很多人都曾问我明年信义区百货大战如何因应。我看的不是信义区又增加多少间百货公司，商场密集程度和实际提袋率不一定成为正比，信义商圈因户外空间大，可办许多活动；加上商场百花齐放，也形成聚集氛围。我们没跟信义商圈比，我们要跟自己比较，因为客群不一样。SOGO客人的忠诚度高，购买目的性也强，而信义区较多年轻人，客单价也低一点，购物目的也和忠孝商圈不同。
问：大陆百货零售市场今年下半年变化如何？目前是否看好哪个城市或商圈？
答：大陆这几年卖场开发过剩，商场是跟着开发商经营在走，另外大陆电商发展快速，加上现在经济起飞，人事成本和土地成本大幅提升，我们是零售商，不是开发商，物业成本是很大负担。这几年大陆零售商场也在盘整，尤其成都是最大重灾区，现在更进入卖场盘整期，徐旭东董事长对于风险评估很有经验，此时要更审慎。
目前我们在全中国有七家店。租约到期的店为上海区淮海店，已于今年二月底结束营业；目前我们重心放在上海，使用太平洋百货经营，当年就以「海流行指标而设立，当地人对我们仍有很深的感情，另外重点则会在重庆。
我们手上很多案子，无论新开发或现有百货品牌，但是我们应会更保守，脚步会更加谨慎。
问：一例一休是否冲击百货经营？鼎泰丰今年除夕、初一全台休店，此例是否会影响其他厂商跟进？
答：百货其实与新闻很像，变化就是常态，若不习惯变化，注定要死亡。就像百货周年庆只要速报一出来，就得马上做调整；我们在一例一休还在政策风向时，就已经做压力测试，也对此情况严正以待。鼎泰丰率品牌业界之先，在今年除夕、初一全台休店，我们会尊重品牌的想法。
问：今年SOGO股东会您连任SOGO董座一职，在新任期董事长认为目前SOGO急迫要做的任务为何？
答：我认为是提升数位能力，我有急迫感但我没有恐惧感。尤其这一波数位革命，让市场变化太快，随时都有变动，对SOGO来说如何利用资料分析巩固主顾客，并进行客户管理很重要，如何窥知消费者的消费习惯并藉此先他们一步，提供消费者所喜好的商品，提供顾客的需求，而不是顾客的欲求，需要有良好的数位沟通，才能在商品选择和卖场更新，快速进行调整；
实体通路我一点都不担心，因为人有知觉更需要社交，数位确实让生活更便利，所以实体必须提供体验，以及有意义的社会价值；
很多人都知道太平洋SOGO百货董事长黄晴雯进入百货业前，曾是知名主播。她说若以一九八零年代大环境作为时间轴，八十年代以前母亲和台湾大环境影响她甚深；之后让她的记者生涯采访国内外新闻，得以站在历史浪潮，目睹新时代来临，这段历程让她至今难忘；
黄晴雯生长在单亲家庭，母亲母兼父职。她说人生第一个偶像是母亲，不但是对她个性形塑最重要的人，同时也是那一代台湾人奋发的缩影；
黄晴雯大学毕业后考进媒体圈，采访过许多国内外大事，无论是解严、蒋|经|国逝世、解除报禁，国际领袖高峰会议和东西德统一等，都让她至今印象深刻；
一九八九年她首次前往日本采访，当时澳洲总理霍克、撒切尔夫人都在，看到世界一流媒体齐聚一堂；
现在担任SOGO董事长的黄晴雯，即使面对数位革命带来的冲击，她说她永远不看现在，而是观察未来五年或十年后周边环境可能出现的变化，我们不怕变化，因变化是常态，要从拥抱改变开始；
董事长：黄晴雯、总经理：汪郭鼎松、开幕时间：1987年11月11日、资本额：82.8亿元、
主要业务：提供多种日常生活商品销售服务，包括国际精品、化妆品、服饰、电器、玩具、厨具、运动用品、美食小吃、餐厅、超级市场等；
SOGO经营理念：奉行远东集团诚、勤、朴、慎、创新的精神，SOGO一直以来秉持着认真敬业、永续经营的态度，打造高品味、高格调的连锁百货，SOGO以这样的理念形塑三大愿景，同时发展出三大营运方针与四大经营理念，以及新生的四大核心价值打造SOGO百货领先地位，落实SOGO的永续使命。
SOGO时尚大世代：在日本SOGO百货真正的意义，不仅止于营业规模的巨大，而是对于二十一世纪的百货经营有了新的启示。在台湾SOGO自一九八七年成立至今，在二零一七年迈入三十周年的SOGO，在百货零售业的激烈竞争下至今仍稳坐全台百货坪效、人效之冠，成为全台湾最受消费者信赖的百货品牌，SOGO对台湾的影响可谓是引领一个时尚大世代。
2007年10月01日太平洋SOGO百货下午召开董事会，推选前主播、原任远东零售系统总管理处企业发展部副总经理黄晴雯接任董事长，并自即日起上任，远东集团盼黄晴雯接掌SOGO后可创新企业形象。
黄晴雯原为资深媒体人，已进入远东集团工作约一年。由她接任前董事长钟琴之职，形式上有与前任空降作区隔之意，与日前远东集团向中央社记者透露，由集团内人才接任的讯息一致。
远百零售集团董事长徐旭东表示经长时间探求，多方接触管理、财务、业务等人才后，董事会一致认为现有经营团队既已为SOGO建立优质品牌基础，新任董事长人选的首要考量应为创新企业形象、带领SOGO迎向未来，以年轻、关怀、热情，开创百货业的新生活。
黄晴雯原任远东零售系统总管理处企业发展部副总经理、徐元智先生纪念基金会与元智大学知识服务与创新研究中心顾问，具有多年媒体、教育与公益服务经验，因而成为最佳人选。
此外黄晴雯还可能担任SOGO现有文教、慈善两个基金会董事长。
