总述:罗文的女婿是残障人士,他们去星巴克消费,其他人停了残障人士专用车位,影响了罗文的正常停放顾去星巴克大吵大闹,星巴克即发送逐客令;
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居住于在美国佛州的男子罗文因为做了一件事,竟被终生禁止进入全世界任何一家星巴克。罗文常年光顾他家附近的星巴克South Dale Mabry店,直到有一天他收到了来自星巴克总部的信,信上写着:禁止罗文进入全球的任何一家星巴克;
原来这一切和South Dale Mabry店门口设置的残障人士停车位有关,警告信中提到的警告理由是:阻碍店铺经营(Causing disruption to business),严重影响店员和其他客人(Threatening the well-being of a customer or partner)。
罗文说:South Dale Mabry的店长禁止我入内了。刚开始收到星巴克本部的信时,我还以为他们搞错了。为什么我被终生禁止进入任何一家星巴克了呢?
原来是因为罗文一直纠结于该停车位使用问题,因为他的女婿是一名残障人士。由于人们的违规停车,罗文的女婿总是无法享用残障人士停车位。每次到店罗文都要费很大劲到远一点的停车位去。于是一旦发现平时去的星巴克店有违规停车的现象时,罗文总是很生气对店内的客人大喊大叫。
罗文还曾用手机拍下违规停车的客人甚至还曾叫来过员警。但是不断有客人投诉罗文的喊叫行为,于是店长和区域经理认为:罗文行为过激,打扰了其他没有违规停车客人;由此发展到了禁止罗文进入店内;
此事一出当地电视台采访了罗文。后来星巴克和罗文进行了面谈,双方就残障人士停车位的停车问题进行了沟通;星巴克的发言人表示,现在已经解除了禁止罗文进出任何星巴克店的命令,今后罗文可以自由进入星巴克了。同时星巴克South Dale Mabry店还表示,会和该地块的持有者沟通,今后会改善停车的问题;