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抠门客户买加工中心的失策案例教训

抠门客户买加工中心的失策案例教训(抠门客户)

抠门客户

记得十几年前,想要买一台好的数控机床,价格昂贵那不用说,就算有钱也不一定能如意地买回来。要么没货要么交货期很长。

如今机床行业的供需关系已发生变化。只要买机床的消息一传出去,就会有一大批机床公司的销售人员与你联系,上门介绍解决方案。

一个抠门客户模具厂买机床的真实故事

曲总是当地模具行业出了名的抠门神,是个特别精明的人。他去年3月份买了一台品牌的加工中心。

为了买那一台机床,他可是没少费劲。对他而言这个世界就没有信赖可言,啥事都要亲自考察,东奔西跑看了十几家机床工厂。

在初步确定几家公司后,为了拿到最低的价格,他声称需要采购5台以上的机床,这就极大地吊起了销售人员的胃口,价格权限都请示到了老总级别。为了对比不同厂家机床的性能,曲总要求这些厂家加工了一批又一批的模具零件。这让曲总很是得意,省了不少外加工费。最终曲总狡猾地以试用为由暂时只订购一台机床。

在机床安装调试后,曲总变本加厉地打起了他的如意算盘。按照机床厂家的要求,一般是调试后符合出厂标准就要验收机床。而曲总拒绝验收,提出了自己的意见机床还没有使用,不知道情况凭什么要验收。机床厂家的工程师为了尊重客户,还是接受了意见。他们相信机床经得起考验,验收只是早晚的问题,那就缓一缓。

在机床使用了二个月后,曲总给机床厂家列出了一份问题清单,将加工期间发生的所有问题都归咎到机床上,认为机床不合格。剩下10%的尾款也不付了,还扬言要退机。这家机床厂是国外品牌,他们也不想再和曲总就这一台机床纠缠不清,决定停止服务支持。

机床在24小时运行厂家也不追尾款,曲总感觉挺有成就。

可是不巧的事情还是发生了。一天晚班学徒操作工在使用机床时将零点位置设错了,发生了严重的撞机事故,主轴损坏。曲总一气之下把这个操作工开除了。曲总还是那么牛逼地与机床厂家联系,要求尽快过来修复机床。

机床厂家得知是人为撞机告知需要收费,还有一个前提是把机床的尾款付清,并预付维修款。这下曲总也认识到前期自己玩太狠了。他焦急地找外面的维修人员,人家说品牌的主轴修不了。在不得已的情况下,曲总只能把欠机床厂家的尾款付了。厂家报了维修价,要好几十万。最后呢曲总还是花了钱去维修机床。

到今年曲总又想订一台机床。可是他打电话人家却不来了,试加工人家也不干了。当然了厂家肯定欢迎曲总购买机床,只是要求100%付款再发货。

故事讲到这想一想,曲总费了那么大的劲,先是把人家收拾了一通,后来自己也不好过。聪明反被聪明误,搞成这样的关系不能不说是一种失败!

事实上机床买卖主要取决于买家想达成什么样的关系。如果是普通的买卖关系,那以后大家都公事公办;如果达成良好的合作关系,机床厂家会提供一些免费或者优惠的服务;如果更进一步,能和机床厂家的销售、服务做成朋友,还能获得更多的帮助,充分发挥机床的性能,在行业口碑宣传...

虽说如今机床行业的供需关系发生了变化,但绝对不是变成肤浅的野蛮式关系,更多演变为多元化的合作伙伴关系。

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