台湾工业已经颇有危机意识。传统代工模式即将消逝，机器人、自动化、工业4.0的崛起、各产业却才、人工智能及机器学习之迅速发展以及竞争者（尤其是大陆）的庞大财力往往被当成台湾未来工业衰退的罪魁祸首。
其实这些科技转变对台湾的工业来说都是福音。自动化可以解决少子化问题、人工智能导致研发成本降低、区块链及物联网给予台湾机会成为这个工业革命的火车头；大陆越来越封闭都是台湾要把握的机会。
作者在台做工业B2B的营销及业务发展已有30年的经验。在这30年内我接触过数百个非常成功的企业及数千个优秀的菁英老板们。但过去的成就不能保证未来的永续发展。台湾必须重新发现工业品牌发展的重要性。
营销专家将经济模式细分成四大类型。第一个是农村经济时代（少量生产、一对一的小规模交易等）。该时代负责赚钱的应该是企业家本身。再来是工业经济时代（大量生产标准产品、毛利低、竞争激烈）。这个是台湾经济起飞的环境时代，客户会自己送上门来，只要生产规划的好，任何人都可以赚钱。第三个是产品营销经济时代（企业聚焦于产品的改善及研发能力，以为只要有好的产品就能卖，却忽略客户的真正需求、最后还是导致价格竞争及企业的衰退）。该类型负责赚钱的应该是业务。
但我们现在已经生活在下个经济时代，也就是客户导向经济。客户导向这个口号无所不在，但大部分企业主却不了解的是，客户导向的企业必须提供真正的价值给客户，也必须不断聆听客户的声音及解释自己的优势。
换句话说，客户导向经济时代负责为企业赚钱的不是业务，而是营销部门。台湾企业家最不懂得却是营销。
为了更深度了解这个问题，作者分析过格博品牌营销顾问公司过去两年６８建失败的客户案件，所谓失败的意思是，原来营销部门企图与顾问合作，到最后项目被老板喊停。
有人说这是华人社会的毛病、有人说是儒家思想惹的祸、有人说是因为亚洲人太客气或太害羞… 无论如何，企业的垂直结构以及老板的权位及其人际关系，在数位时代的现在妨碍台湾工业的永续发展。请看：勇于跨越个人与企业品牌的交叉点
现代品牌与准客户的接触点非常多，台湾企业却常常缺席。员工是匿名、不当作企业的代言人、不利用数位媒体影响客户的意见及行为；一切只靠老板的人际关系。这不是办法。这个时代早已过去。
譬如说，像SAP, 微软, PwC 这样的企业都有数百以上的关键影响者，每个人都有自己的LinkedIn 及 Twitter 账号，工作要触及到客户只要通知内部的几个关键人物，即可发布新的产品讯息或活动邀请。这个比传统的广告或PR远有效而且免费。作者个人在Twitter及LinkedIn的粉丝超过9万个人，其中有超过2千人的跟随者有10万以上的分析，这意味者我可以用一个贴文触及到最少5千万个人以上（以扣除重复的跟随者）。这种规模及营销潜力是前所未有的，台湾企业却只有一两家，如联发科，有在使用这些工具。而全球使用LinkedIn的商业人士已高达5亿。
台湾的工业因为是从代工OEM/ODM起家的，所以面临非常多的约束及限制。有时开发自己的品牌是不可行的。但是工业4.0、3D打印、机器人、人工智能及深度学习在未来十年内会完全改变全球的工业环境。代工这个商业模式将会迅速消逝。
举例宝成是全球最大制鞋代工厂、制成效率惊人、技术人士世界顶级的人才。虽然如此，Adidas未来的发展是靠在地全自动化生产。台湾工业不改变思考方式，拥抱新的商业模式，未来如何生存下去？
改变商业模式不一定代表开发自有品牌。（台湾如何摆脱OEM的枷锁 ）但最起码要重视工业4.0环境里的伙伴，如计算平台供应商、机器人制造商、云端服务供应商一起做自己企业的品牌管理及营销。
西门子、微软、甲骨文等大的解决方案供应商都愿意出钱、提供营销培训、客户推荐的内容营销方案，或与台湾的企业一起拍摄成功合作的影片，以便提升台湾企业的品牌知名度。这种整合型的合伙人营销模式在国外非常普遍，在台却常常遭老板拒绝。
员工不愿意露面、厂房太脏、找不到时间拍摄、商业祕密太多，或者最无聊的这很敏感是作者过去常听到的理由，但这不过是借口而已。台湾工业企业主不醒过来，将会被淘汰。
去年我们为某机械厂商拍摄短短的网络营销影片，透过YouTube发布及推广，导致这个月有来自世界各地180人的询问及询价。现在这年头只靠传统sales的话，实在是没有效率。
过去几年，作者遇到许多公司里面的营销团队非常优秀、自己会用各种平台及媒体，却无法说服老板提高营销预算及接受营销团队的意见。
举例来说台湾大部分的网站是过期的，行动装置上无法使用，使用已被淘汰的plug-in模块等。营销团队知道要改版，制作RWD网站及花钱做专业的SEO，老板却因为完全听不懂他们的建议，到最后不愿意出钱更新网站。
老板年纪大了当然有点跟不上时代。但在现在这种千变万化的数位时代，台湾企业主应该放松缰绳，给年轻的营销团队一些发挥的空间。每个老板的身边应该都要有一个优秀且懂得数位时代的小助理才对。
当然有的时候是营销团队本身的问题。知道可以做FB或Line，听过LinkedIn却没有在使用，要做内容营销却没时间撰写文案等。换句话说，了解现代数位营销的蛛丝马迹，却没有一个完整的策略，不懂客户漏斗的构造或内容文案的有效推广。
有的公司盲目砸钱在数位广告上，却没有做好网站的优化或ＳＥＯ：请看把钱砸在数位广告之前，你必须做的7件重要事情
甚至于有公司只做了FB专页，却不制作自己的网站，脸书算法一改，整个公司就完蛋了。或者个例子；某超大台湾IT公司营销团队想做Facebook直播，老本给了太少的预算，又没有宣传的策略，到最后只有企业内部20个认观赏，老板觉得质量不好、效果不佳，决定以后不制作，营销部门还被大骂。请看：为什么你的脸书直播看不出成效？
但到最后，这是老板的错。现在的营销人员需要不断学习，不断接受训练，提升营销能力，了解最新平台与工具。
我常说，台湾经济的崛起及企业的能力及规模真的令人佩服。这么小的国家在那么多的产业里有世界顶级的公司，真的很厉害。但台湾目前最大的问题不是缺才或竞争者，而是这些成功非凡的老板们听不进建言和不可理喻的态度。
