卖车女王也是一辆一辆卖，一年卖703辆，卖车女王就是这样办到的；
自从2014年卖车女王上了苹果日报头条新闻之后，开始受到媒体和企业的关注。卖车女王常被问到究竟要如何达成年销703辆车这种不可能的数字？更有人好奇我是不是做批售，要不然一般汽车业务，一年卖个50到70辆就很不错了，怎么做到十倍的数量？
其实卖车女王跟大家一样也是一辆一辆的卖，也常碰到奥客、也有高低潮，也曾经对杀价、比价很没辄，差只差在她很珍惜这份工作，再难的关卡她都会想办法破解；再奥的客人卖车女王都会试着让他变成好客。
还记得菜鸟时期每天早上都要擦车保养，卖车女王会边擦边跟车子说话：厚～你怎么这么可爱！今天要好好表现喔，客人若是喜欢你，就会把你带回家，这样我就会成功了！
客人上门以后卖车女王介绍车款，就像在聊一个外型好、个性赞的朋友，而不是C.C.数多少、马力多强、长宽高各几公分的商品。有客人说听卖车女王讲车，好像什么愿望都能实现，坐上去情侣感情更好，家庭更和乐，事业更顺利。
对车子都这样了对人更不用说，同事案子谈不动卖车女王会主动过去帮忙讲，谈成了单子还是算他的；客人有事情，打电话来问哪里有房子要出租、哪里有做油漆的、甚至感情发生摩擦来找她诉苦，卖车女王统统帮忙解决。
没想到这样的鸡婆，竟替卖车女王赢得了许多好口碑，然而当我问他们卖车女王服务到底哪里好？几乎没人讲得出来，直说碰到她觉得很亲切，和她聊天很开心，价钱又公道，一定要捧卖车女王的场，就算那个月她单子太多要等一下也没关系，他就是要跟卖车女王买。
在卖车女王学着如何应对杀价、奥客、踢馆的过程中，她也逐渐调整对人事物的看法，渐渐的发现谈价钱越来越快、奥客也越来越少，技术熟练是原因之一，但更重要的是她对人性更加熟悉。当你越跟他争，他也越跟你争，这时候我们不要在框框里转，要跳出来，先谈点别的开心话题，再回来讨论价钱或赠品，一切就会顺了。
某个月底卖车女王正在赶业绩，突然接到一通电话，一位太太打来公司询价。见机会难得报了个优惠价给她，同时再三强调：今天已经29号了，你要快点决定，现在需要客人在明天30号签约喔。
她也很干脆：好啊，价钱OK就跟你买啊。听起来个性很豪爽。卖车女王：我最爱你这种阿莎力的人，赞！我们个性很合！称赞归称赞，阿莎力的人杀起价来也没在客气的，双方讨价还价讲了很久，有点僵持不下。
卖车女王：要不然这样子好了，你先加我的LINE，我把名片传给你，这样你才知道我公司在哪里。这么做有两个用意，第一、转换气氛；第二、要到她的手机号码。
一分钟后她加了卖车女王的LINE，正要把名片传过去，注意到她的大头贴不是自己，而是韩国明星李敏镐，不难猜到她也被这位师奶杀手电晕了。回电给她的时候，我劈头第一句就说：李～敏～镐～。
师奶：李敏镐？你也喜欢李敏镐？卖车女王：对啊，我也超爱他的。因为李敏镐，我们瞬间变成自己人。当时卖车女王用公司电话打去她家，谈话过程中手机一直叮叮当当接到她传来的LINE讯息，李敏镐月历、李敏镐桌历、李敏镐茶杯、李敏镐CD、李敏镐便利贴、李敏镐脚印……太神奇了
这不是普通的喜欢，这位师奶根本爱到发狂，后来连车价也不谈了，话题被带到她上个月去韩国玩，专程跑去韩剧里面的景点朝圣，讲到停不下来。没办法了，卖车女王只好打断她：大嫂…我明天要赶着领牌耶。师奶：没问题！我叫老公明天一早带证件去你公司，我会先去领钱。
隔天她老公一早就到公司，很客气的跟我说，老婆有交代他先带证件过来办，她去领钱马上就到。老婆豪爽阿莎力，老公客气温和，不用说也知道，很典型的太太主导型家庭。十分钟后师奶也来了，人还没进门声音先到。
师奶：李敏镐！我叫你证件先拿给陈小姐，你给了没？我看着她先生的秃头，哪里像李敏镐了？想笑但又不能笑，憋得有点难受。想不到这位师奶竟然把老公也改名叫做李敏镐。
师奶手上提了两大包东西，左手拿钱，右手拿各种李敏镐商品，八成是把昨天在LINE上传给我看的那些全带过来了。
先生：我们还没问陈小姐要送什么赠品？师奶：她就自己人，还问那么多干嘛？你证件有给人家就好。只见她霸气十足的叫老公跟我助理去里面算钱、跑后续的行政流程，接着回过头来继续跟我大聊李敏镐，并一件一件秀出她带来的商品。
时代在变做业务的方式也要变，为此你得找出符合时代潮流的销售方法，让客人主动把我们加进他们的世界，找理由跟他互动，然后从LINE、脸书这些工具上，观察他喜欢什么，一出手就创造惊喜，他对我们的认同感会立刻倍增。
男生带女生来看车，大致是因尊重对方；但带男生来通常是找朋友来监督、甚至踢馆，企图替自己争取更多福利，战力非常强，必须小心对付。以下就举一个客户邀请踢馆朋友加入战局，一直拗赠品的实例。
卖车女王：你有这样子的朋友真好！客户：嗯，对啊。卖车女王：就是因为你看起来人太好说话，朋友担心你，专程陪你来。这样的朋友一辈子没有几个，你真的很幸运。肯定朋友的义气相挺之后，接着是破解关键：
善用因为你朋友，所以我……扭转局势。称赞完这些朋友之后，他们还是会不断要求送东西，这时候卖车女王会拒绝。我：不行啦，这个不能送。朋友会跳出来：你要送他啊，怎么可以不送？
卖车女王会对着车主说：好，一句话！因为你朋友开这个口，我决定送了！我讲真的，是因为你朋友我才送，如果你没带朋友来，哪有这么好？我觉得他够义气，所以我一定要跟他一样有义气。
客户对朋友的信任度可能有八成，对业务员只有一至两成，差距很大，我们要降低朋友敌意，缩小客户信任度差距，至少拉到跟朋友五五波，才有可能成交。
强调因为你朋友才送就是卖面子给客户，营造一个客户讲再多都没用，但朋友一讲就有用，显得朋友很够力、客户战略奏效的局面。
有回一对夫妇来看车，带他们到展示间试坐就成交了。卖车女王先让夫妻俩看看车体外观，一边引导他们想象。卖车女王：你看，我们现在要开去乌来，先赏花再去泡汤，喔～大哥，你想想看，老婆多久没坐在你旁边了？大嫂，老公这么爱你，好幸福喔！
讲到车内空间。大嫂指了旁边另一辆问：这两辆宽度差多少？我觉得他们比较适合刚才看的中型车ALTIS，所以先带他们去看小一点的车。把后车门打开：大哥你先坐进去，大嫂，请你来一下，坐中间。等他们两人入座，我再坐进去，并微微往大嫂身上靠，然后把车门关起来。
卖车女王：你们看，好挤喔，这辆太小了。之后我们回来坐中型车，我一样等他们两人入座，再坐进去，并微微往车门边靠，然后把车门关起来。卖车女王：你们看，还这么宽，这辆空间够舒适！
反过来如果我觉得他们比较适合小车，就会先带他们去看大一点的车。因大车的空间本来就够，加上我又往车门边靠，就会显得空间更大、没必要，之后再补充大车比较耗油这点，形成超出需求很多的感觉。
再回来看小车，这时卖车女王也往车门边靠，会稍微多点空间出来，再补充小车比较省油这点，形成刚刚好符合需求的感觉。每个人体型跟在意的地方都不一样，与其讲死的数字，不如用他能实际感受的方法讲解产品，顺带引导他的需求。
一样米养百种人，只要找到合适的客人、给他对的价格，没有卖不出的商品。业务员自己要先有一个重要观念：这商品不是冷门，是特别珍贵，如此一来你才有信心说服客人。
下列的实例是，客人已经有意要买，我想推橘色的车。我：这款车我们主打的是橘色。你觉得橘色怎么样？我觉得很有活力，跟你一样。客人：满不错的啊。
我：不过这个颜色全公司只剩两辆，如果你现在不决定，我们400个业务都在卖这两辆，你再想下去就没有了。不如这样，你身分证先拿来我帮你打一下资料，我们再来想要不要。
客人：打……打什么？现在就要付钱了吗？我：打资料不用钱啦，怕什么？我先帮你订，两辆留一辆下来。要不然我们两个在这里想半天，等你真的觉得它很赞要买的时候，如果没有了，你知道那有多呕吗？
这颜色这么少见，不是随便谁都可以留的，因为我觉得你一定会要，我帮你打电话去公司请他帮你留，你是我们VIP嘛！客人：喔喔，好。
因为客人本来就想买车，又交出了身分证，经过我这番游说之后，果真没多久就成交了。有些业务不敢推特别款的东西，是因为担心客人本来要买的，临时蹦出新东西会干扰，一犹豫就不买了，所以干脆不提，以免节外生枝。
实际上跟客人谈的时候，要先确定他原本想买的款一定有，再让他了解特别款真的很稀少，先保留下来做个比较，反正还不用付钱，接着强调错过保证遗憾，刺激他尽早下单。
汽车业务员的业绩以月底领牌数计算，一样有冲业绩的压力，尤其汽车是高单价商品，客人要比价、要拗赠品、要问家里意见，商谈过程会比较长，如果在月底前碰到客人想东想西，真的会急到跳脚。许多业务员是这样讲的：
你如果没有月底领牌，我一定挂掉，会被扣奖金5000元，帮忙一下！你如果不在月底领，我就会被长官钉到墙上了，别这样啦！但我会这样讲：你这个月贷款好不容易过了，如果月底没有领牌，下个月可能又要再送一次，多麻烦啊。还有啊，我那天看新闻，利率好像要涨了喔，早点领牌可以多省好多钱。两种讲法的差异，在于被扣奖金5000元、被长官钉到墙上，想的都是我，业务员只在意自己的业绩，要客人跟你一起承担事业成败，可是这跟客人一点关系都没有，他根本不会理你。
我的讲法想的都是你，也就是从客人关心的事情下手。比方贷款送件可以不要再来一次，大家都浪费时间；利率要涨了，更是直接关系荷包，他可以省5000元，和业务员要被扣奖金5000元，两个比起来，感受度哪个高？
月底催促赶快成交领牌，我会跟客人说：最近这款车价一直在涨，公司不知道什么时候又要调，早买早划算。只要听我说这种话，那些还在犹豫的，通常很快就会下决定。多站在别人的立场想，很多事情反而更圆满，他开心，我也达成任务。
菜鸟时代，我用礼物犒赏自己，业绩有了突破以后，我发现如果做到小目标就慰劳自己一下，会比熬到做到大业绩才犒赏，更有前进动力。现在我每卖10辆车，就去盲人按摩店狂按四小时，除了卯起来纾压，又帮助盲人朋友，多好。
这么做还有个好处，一般人都按1小时，我一次4小时，很容易被记住。按摩师：阿姊，你筋路很紧咧。」我：「我工作很操啊。以后我每卖10辆车，就来你这边按摩。
我让他知道我在卖车，但没有特别讲在T牌，等到朋友、客人要买车，自然会来问，先不急着强迫推销自己，这样大家交朋友才不会有压力，边按摩边聊天，不仅肌肉纾压，情绪也能得到纾解。
