兵多将广,支撑起研华横跨23个国家、95个据点的全球经营版图。研华科技一套「先找对的人上车」的独特心法,源源不绝培养出需要的人才。
「我们找人,是找对的人上车,再安排他做什么工作」研华董事长刘克振开门见山指出。
这套人才观汲取自管理界经典《从A到A+》。书上理论真的落实,效果可以无限好。
研华征才一没有员额限制,不预设录取多少人,二不以现有职缺为优先考量。只要看起来是对的人就录取,进来公司后再决定职位及工作内容,完全颠覆传统「一个萝卜一个坑」的招募方式。
研华人力资源副总经理尹德宇透露,研华平均流动率为12%,两岸各约3000人,如此离职比例,在盛行挖角大战的科技业,算是留得住人。
第一层是针对刚毕业的社会新鲜人。研华从七年前,开始每年两次的Elite 100计划,先从数百份履历中挑选出30~40人,硕士学历以上工作经验值为零也没关系,邀请他们到研华总部,参加半天的面试活动。
虽说是面试倒像是公司介绍。Elite 100活动当天,并不是应征者一一进入会议室跟主管面谈,而是由总经理何春盛,亲自为所有人进行公司简介及分析产业概况,再由人资副总说明员工的职涯规划,然后参观办公室环境,各事业部专业经理还会摆摊介绍产品。
让我感受到研华对应征者的尊重;研华品牌发展暨企业公关部经理黄彤芸,便是参加Elite 100被录取。她回想整个面试过程让她有宾至如归的感觉。尹德宇指出向求职者介绍公司是想让应征的人先了解研华,才能找到认同的人。
Elite 100的第二阶段才是真正面试。由多位主管与求职者,进行多对多访谈。各主管依所需人才特质,圈选出合适应征者。
这还没完,获选者会再择日进行第二次面试,由研华先指定一个研究主题,交由对方事先准备,在下一次面试上台报告,主管坐在台下发问,与应征者互动,最终若真正合适,当天就会录取。
不过入选者此刻并不知道在研华的职位及工作内容为何,我们先把合适的人找进来,再去想他的工作岗位;尹德宇再次强调。
合适的人才是指具备利他热情、主动积极、具备固定程度的专业能力,并拥有创新意识。
因为研华的变动很快速;尹德宇说,变化在研华是常态,不仅组织会变,工作内容也会变,利他热情的人会积极让组织变好。就算是会计,也要有作帐上的突破,愿意接受改变。
第二层募才方式是Elite Champion计划,针对已有三~八年工作经验的人才。每个月一次由公司最高领导人刘克振,加上两位高阶主管,亲自面谈一组约六至七位的专业人士,最后录取一至两位。面谈结束主管再进行一对一面谈。
面谈时不要一直看专长,就会找对人;刘克振指出所谓对的人,第一个特质是利他热情。但是怎么判断面试者具备利他热情?从自我介绍中便可得知,面试超过上万人的刘克振,能从互动对话中察觉。
台大政研所毕业、再到美国念MBA,现职研华智能自动化事业群行销课长林香吟,去年在前同事介绍下参加Elite Champion,她猜测自己是因热情而雀屏中选。
林香吟记忆深刻的是被刘克振问到在研华期待得到什么?她当下回答,《从A到A+》一书中指明五级领导人,她自我评估是三级:希望研华可以协助我往上走,进一步成长。
Elite Champion的一大特色是录取前,公司并没有职缺,录取后再安插到合适岗位。尽管某些部门暂时多一点人也没关系。我们甚至会为面试者创造一个全新工作;尹德宇举例,一位原本在电池公司工作的面试者,非常有热忱,主管们讨论后,为他专门打造为研华节约电力的工作内容。没想到他不但成功完成任务,探索出智慧大楼的节电方案,还开发成一个可销售的新产品。
第三层吸收人才的管道,是专为吸引中高阶协理以上外部人才设计的CEO读书会。
每一至两个月举办一次的CEO读书会,研华会选一、两本书,经由主管推荐的外部专业精英,受邀到研华总部分享读书心得,通常是外部找五人、内部找三位,轮流报告。愿意来的人,骨子里存在利他热情的基因。
简报其实就是面谈;刘克振坦白说,研华不喜欢赤裸裸挖角,而是先与对方以读书会的方式结缘,给彼此更加宽裕的空间,若是不能成为员工,也可以担任顾问或合作伙伴。
最近一次举办的CEO读书会,读的是《奇异GE如何把人力,变人才?》《工业4.0》,便成功帮研华延揽到新任的亚洲区销售事业部的最高主管。这个职务,原本是全球销售事业部总经理兼着做。
至于最高阶主管,研华创造了专务董事一职,成为第四层征才方式。
经过推荐,研华会聘任各领域的高阶退休人士担任专务董事,不必天天上班,只要在研华工作每年满30天即可,为研华的长期战略出谋献策。
企业最高阶主管通常是从内部拔擢,但在经营上可能有盲点,此时就需要其他领域的高手指点;尹德宇解释聘雇专务董事的必要性。
研华迄今聘任了两位专务董事,包括3M前大中华区总裁张凌寒,与史丹利百得前全球副总裁及亚洲副总裁陈弘泽,虽然过去擅长的领域与工业电脑风马牛不相及,仍可在海外布局策略及投资并购实务上,提供宝贵建议。
从Elite 100、Elite Champion到CEO读书会、专务董事,涵盖年轻到资深,显示猎人才的雷达广泛。若说研华有什么最值得跟其他公司分享的,就是人才制度,刘克振深信找对人就对了。