看准趋势、抓紧利基，在工具机产业乘风破浪，吉辅成为全球综合切削加工机高阶客制化刀库的领先制造厂。这家根留台湾、攻略全球市场的隐形冠军倒底有哪些经营秘诀？
生产各式工业产品的工具机，扮演着工业之母的角色，而综合切削中心机是所有工具机整机中数量最多的产品。吉辅企业瞄准切削机内部储刀及换刀需求的刀库系统装置，发展高阶客制化市场，历经逾二十年的努力，在中国与台湾工具机消费市场打下市占第一的地位，成为专业刀库制造厂。
刀库是削切机最重要的关键配件，它的质量优劣，也关系到精度、效能、可靠度及多工复合等削切机整体效能的表现。
整台削切机使用最多零件的部位就是刀库了，削切机没有它就无法运作。机械科班出身的吉辅刀库董事长刘兴荣解释刀库对于削切机的重要性。
带着黑框眼镜、穿着合身白衬衫与窄版长裤的吉辅刀库刘兴荣，与绝多数传统工具机厂的老板相比多了些时尚味。不谈公事的时候他总爱聊起艺术、美学、美食、建筑、空间装潢，热情分享自己的所闻所见，然后笑着说自己入错行，应该去做饭店服务业。
虽然向往服务业但吉辅刀库刘兴荣仍将工具机事业做得有声有色，而且懂得看准趋势、抓紧利基，将服务业的精神注入工具机产业里。
打破现阶段的框架，找出有效率的营运模式，一向是创业家擅长做的事。吉辅刀库刘兴荣一退伍就进入机械厂工作，受雇半年后发现工厂存有诸多管理层面的束缚，让他无法做出更有效率的工作。我在管理上有先天能力，干嘛不自己出来闯一闯？于是他选择辞职创业。
一九七九年刘兴荣成立吉辅，代理、销售日本机械配件。对市场保有敏锐观察度的他，看到台湾航天零组件、高尔夫球杆头、管件都使用脱蜡精密铸造机械生产，但是设备商只提供单机，并未供应整厂设备。
因为我销售的机械配件，有一项就跟脱蜡精密铸造有关，我觉得这是可以发展的商机。吉辅刀库刘兴荣开始在心中盘算着他所发现的蓝海市场，跟着铸品公会出国到处观摩生产单机的国外大公司，了解脱蜡精密铸造制程各站所使用的机械设备，吸收学习对方的优点。
同时刘兴荣也探究出脱蜡精密铸造的机械设备是个小众市场，大公司并不想把研发人力放在整厂设备的生产供应上，而小公司因为缺乏研发与服务能力，无法伺候得起客户。所以他认为，脱蜡精密铸造整厂设备的生意很适合吉辅这种要大不大、要小不小的企业来做。
因此吉辅将机械配件导入脱蜡精密铸造的单机做起，慢慢发展整厂设备。
到了八九年台湾工厂外移中国设厂，由于中国脱蜡精密铸造技术与设备皆落后台湾至少十年，因此台商从台湾购买新设备，到中国重起炉灶。从那时至九三年间，是吉辅外销脱蜡精密铸造整厂设备最辉煌的阶段。做整厂设备很辛苦，设备可以用上十五、二十年才会换新，连带后续的售后服务也要跟上。但有了外销新订单不断涌入，经营起来还算可以！刘兴荣说。
吉辅高精度、高单价的整厂设备，为台商与中国客户带来一波提升制造质量的新革命，开始打出响亮的名声。
九二年吉辅参加中国锻铸造展，从台湾搬去几台展览的单机，轰动全场。两年后同一个展览却到处都有与吉辅整厂设备长得一模一样的工具机，价格是吉辅的一半。
由于市场规模小，加上中国出现仿制品，刘兴荣看见这项产业的夕阳，企业未来经营存续的问题浮现眼前。他开始搜集信息，搜到工研院机械所综合切削中心机刀库技术转移的讯息后，立即与工研院展开合作。
对刘兴荣来讲刀库是吉辅存活的新利基。九五年时吉辅取得工研院三项刀库技术成果的技转；翌年完成刀库设备的商品化。
刘兴荣发掘刀库利基的眼光，与过去他看好脱蜡精密铸造整厂设备的潜力，具有共通性。他说台湾当时没有专业刀库制造厂，削切机制造商必须购买日本技术，另外整备专为制造刀库的研发生产线。
切削工具机发生最多问题就在刀库身上，光是螺丝等零组件就有好几百个，要能组合起来，又要能换刀而不掉刀，精度一定要够。吉辅刀库刘兴荣强调。
刀库被刘兴荣视为吉辅征战市场的好机会，九六年时他带着吉辅刀库参加机械业国际大展─JIMTOF日本国际工具机展，结果吉辅摊位始终不见买家上前询问。
自嘲在日本参展全天候罚站的刘兴荣并不气馁，同一年他挺进上海工具机展，结果反应出奇热烈，连参展的中国工具机厂商营销人员看到吉辅展出的刀库后，纷纷争相走告：台湾人在卖刀库！
吉辅刀库参加上海展期间摊位人满为患，还有中国客户当场下单抢买刀库，这是机械业界少见的情况。我们是第一家做卧式刀库的专业制造厂，我们做的刀库太特殊，引起大家注意，又有交易的实绩。刘兴荣说，一家生产汽车引擎零件的中国工具机厂订购二十台刀库，吉辅刀库为了做好这笔订单，针对配合的连接界面、全机主轴、换刀点、机台，花了非常多时间与客户沟通，顺利完成第一台吉辅刀库的试车。
从九六年至今吉辅刀库主攻削切机消费大国的中国市场，接受获利较多的高阶客制化订单，并透过订单积极练兵、提高研发制造的竞争力，目前拿下中国卧式刀库市场的九五％市占率，立于领先不败地位。
变成高阶客制化刀库全球销售第一，这才是我要的，因为我有能力与经验。他强调。
随着营收增加、生产规模扩大，刘兴荣也不忘之前向员工提出给予良好工作环境的承诺。吉辅拥有最擅长的刀库制程技术，坚持将工厂留在台湾，不在中国设厂。在机械领域养成人才很不容易，要培养出好的研发人员、业务、设计、品管、组装等技术人员，要花很长的时间。刘兴荣说，吉辅刀库的资深员工们个个都是公司的宝，他们从年轻小伙子做到出现略见鲔鱼肚的中年人，为工具机付出脑力与技术力，帮助公司成长，身为老板的他更应该好好照顾员工，打造舒适的职场环境。
由于吉辅位于台中潭子中山路的旧厂，空间已不敷使用，刘兴荣考虑员工上下班交通的易达性，宁可多支出五倍购地成本，在离旧厂只有几分钟车程的潭子祥和路兴建新厂。
去年十月落成的吉辅刀库新厂区，由兴建水舞行馆、硅品厂办的建筑团队负责兴建，吉辅刀库刘兴荣则主导空间设计的想法，将六千多坪寸土寸金的厂房土地，特意挪出三百多坪面积用于绿化造景。
站在吉辅新厂门口，很多人都不敢相信眼前美得象是一栋气质豪宅的建筑，竟然是生产工具机零件的工厂。因为很少中小企业会有这样的空间美感，透过清水模的墙壁、留白的空间、洁净的线条感、种植绿树的露台与中庭、陈列摆放的台湾民艺古董、有品味的设计师家具，让光影、艺术与大自然酝酿出优雅的空间氛围，而且将每一扇绿意盎然、鸟儿啼鸣、微风吹拂的窗景与角落，都留给员工享用，纾解工作压力。
接下来刘兴荣将导入丰田式的精实生产，鼓励员工拿一天八小时的薪水，用七小时做完八小时的工作，把多出的一小时用于照顾家庭。
年轻时创业刘兴荣得到父母的协助，之后太太、弟弟、弟媳以及第二代也加入吉辅，同心打拚。至今每天到了用餐时间，刘家两兄弟、妯娌与儿女们一定奔回厂区附近的老家，陪同八十八岁的阿嬷用餐。
守护家庭价值，让吉辅创业一代与接班二代展开默契良好的经营传承。二代进入吉辅后从基层工作做起，也深刻体验到创业一代的辛苦，更加意识到自己致力企业永续的重责工作。
吉辅刀库发展新利基，使劲练就竞争力、照顾员工，维持领先一步的优势，任凭环境风起云涌，依然可以迅速跟进市场，不被后面崛起的竞争者超越。
